ANACAM MAGAZINE - n.1 gennaio | marzo 2021

32 vironmental management systems (10.9%) and oc- cupational health and safety systems (5.6%) follow at a great distance. Diffusion among companies of the other reference areas of management systems is less than 1%, but the rapid growth observed for management systems for information security (UNI ISO 27001) and for mana- gement of IT services ( ISO / IEC 20000) shows conside- rable potential. ADVANTAGES FOR COMPANIES Certification creates added value by ensuring higher ef- ficiency as well as a propensity for organizational and process innovation, greater resilience and adaptability to market conditions, it generates a distinctive and reputa- tional effect on customers, employees, shareholders and competitors. During the first two years following certification the accre- dited certification of a management system already results in an increase in turnover: from 2% to 18%, depending on the area and the standards applied (quality, environment, safety, etc.) with more significant effects for buildings and services. Furthermore, having an accredited certification represents a strategic asset for Italian companies in foreign markets, which experience significant increases in efficiency, redu- cing adaptation costs (of products and production pro- cesses) by adopting international standards and mutual acknowledgement. of accredited certifications. A PHILOSOPHY OF QUALITY A more widespread “philosophy” of quality is an opportu- nity for growth for the country and will allow SMEs to re- spond increasingly better to the requests for transparency and social attention from consumers and financial insti- tutions (access to financing) without considering the addi- tional benefits for the benefit of the community. Suffice it to say, that achieving technical standards that guarantee the safety of objects and devices will ultimately, protect public health. LE CERTIFICAZIONI PIÙ DIFFUSE Lo schema di certificazione di gran lunga più diffuso è quello relativo ai sistemi di gestione per la qualità, pre- sente in oltre l’80% dei casi studiati: interessa soprattutto le piccole e medie imprese nel settore delle costruzioni. Seguono, a grande distanza, i sistemi di gestione ambien- tale (10,9%) e quelli per la salute e sicurezza del lavoro (5,6%). È inferiore all’1% la diffusione tra le imprese de- gli altri ambiti di riferimento dei sistemi di gestione ma la rapida crescita osservata per i sistemi di gestione per la sicurezza delle informazioni (UNI ISO 27001) e per quelli per la gestione dei servizi informatici (ISO/IEC 20000) lascia emergere un notevole potenziale. I VANTAGGI PER LE IMPRESE La scelta della certificazione crea valore aggiunto garan- tendo guadagni di efficienza, propensione all’innova- zione organizzativa e di processo, maggiore resilienza e adattabilità alle condizioni del mercato, genera un effetto reputazionale e distintivo nei confronti di clienti, dipen- denti, azionisti e competitor. La certificazione accreditata di un sistema di gestione contribuisce, già nei primi due anni successivi alla cer- tificazione, a far crescere il fatturato: dal 2% al 18%, in funzione dell’ambito di appartenenza e degli standard applicati (qualità, ambiente, sicurezza, ecc.) con effetti più marcati per le costruzioni e i servizi. Inoltre, possedere una certificazione accreditata rappre- senta un asset strategico per le aziende italiane attive sui mercati esteri, che rilevano significativi incrementi di efficienza, riducendo i costi di adattamento (di prodotti e processi produttivi) attraverso l’adozione di standard internazionali e grazie al mutuo riconoscimento delle certificazioni accreditate. UNA CULTURA DELLA QUALITÀ Una più diffusa “cultura” della qualità è un’occasione di crescita per il Paese e consentirà alle PMI di risponde- re sempre di più e sempre meglio alle richieste di tra- sparenza e attenzione sociale da parte di consumatori e istituzioni finanziarie (accesso a fonti di finanziamento) senza considerare i benefici ulteriori a vantaggio della collettività. Basti pensare, per esempio, alla determina- zione di standard tecnici che garantiscono la sicurezza degli oggetti e dei dispositivi e che quindi, in ultima ana- lisi, tutelano la salute pubblica. CERTI F ICAZ IONI d i F i l i p p o T r i f i l e t t i