Telesan srl

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Indirizzo

Via A. Moravia 19

52024 San Giustino Valdarno ( AR )

Contatti

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  • Telefono: 055 9772511
  • Fax: 055 9772722

Telesan, nata nel 2001 come centrale operativa di telesoccorso, ha trasferito la propria esperienza nel settore ascensoristico, erogando servizi specializzati per le aziende che effettuano installazione e manutenzione.
Telesan fornisce soluzioni customizzate e di qualità senza compromessi, per assicurare al cliente che il suo servizio sarà gestito con la soluzione più adeguata. I continui investimenti sulla ricerca e sulla realizzazione di nuovi servizi, permettono di dare risposte e soluzioni innovative ai problemi manifestati dai clienti.
Nel 2009 è stata rilasciata a Telesan, la prima certificazione CSQ-BMC (Business Continuity Management) relativa al Sistema di Gestione per la Continuità Operativa. Per chi opera in questo campo, il requisito fondamentale è garantire un servizio continuativo, o la capacità di ripristinarlo nei tempi previsti dalle Normative vigenti.

I servizi erogati sono:

  • “Telesan Call Lift” per la gestione delle chiamate di assistenza o emergenza su tutti gli impianti che non sono dotati di combinatori telefonici;
  • Telesan TS Lift” per la gestione di tutti gli impianti dotati di combinatore telefonico;
  • Telesan SIM GSM” per la gestione delle schede SIM Card GSM installate sulle interfacce per portare la linea telefonica mobile sull’impianto. Per massimizzare queste prestazioni è stata realizzata l’applicazione Mobilelift 2.0 per smartphone che utilizzano il sistema operativo Android: questa consente uno scambio di informazioni in tempo reale sulle chiamate da gestire, tra la Centrale Telesan e il personale reperibile delle Aziende che effettuano la manutenzione. Grazie a questo servizio si possono così ridurre i tempi di intervento per la risoluzione del problema manifestato dal cliente, migliorando il rapporto tra utente e azienda di riferimento. Un servizio erogato ed utilizzato nel modo corretto, non è un costo ma un investimento.

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