AziWin Mobile: la tua azienda APPortata di mano La possibilità di accedere alle informazioni aziendali tramite smartphone ha aperto una serie di prospettive inimmaginabili solo qualche anno fa. La comunicazione in tempo reale è diventata di uso comune, sia dal punto di vista personale, si pensi a WhatsApp, che dal punto di vista aziendale. “È proprio in quest’ultimo ambito che AP System, da sempre attenta alle possibilità offerte dalle nuove tecnologie, ha orientato buona parte dei propri investimenti verso la ricerca di nuovi ambienti di sviluppo software e la loro applicazione per l’automazione e la digitalizzazione di tutti i processi delle aziende ascensoristiche” ha spiegato Fabio Pagano, AziWin Project Manager. Con quali risultati? Il risultato è la realizzazione della App “AziWin Mobile”, l’estensione mobile del nostro gestionale per ascensoristi AziWin Eleva, che consente di ottimizzare tutte le attività delle squadre di manutenzione, eliminare l’utilizzo dei rapportini di intervento cartacei, scambiare informazioni tra tecnici e azienda, monitorare le attività e raccogliere in automatico i tempi di lavorazione. Tutto ciò riduce drasticamente i tempi e i costi di tutte le fasi manuali di back office. Come funziona l’APP? L’APP dialoga in tempo reale con l’ERP AziWin Eleva inmodalità diretta e bidirezionale tramite nostri servizi intermedi di middleware realizzati con soluzioni tecnologicamente avanzate di ultima generazione. Le chiamate vengono assegnate e notificate automaticamente su AziWin Mobile tramite notifiche, SMS/WhatsApp ed e-mail, dagli operatori dell’azienda o dei call center esterni ai tecnici. Questi possono, a loro volta, assegnarle, restituirle o revocarle, o richiedere la partecipazione ad altri tecnici visto che AziWin Mobile consente a più tecnici di lavorare sullo stesso intervento. Quali attività possono essere gestite? I tecnici possono gestire tutti gli interventi, dichiarandone l’inizio, la sospensione, la ripresa, l’avvenuta esecuzione. Tali eventi vengono memorizzati in tempo reale nel database di AziWin Eleva e resi, quindi, disponibili per la consultazione sia in azienda che sugli smartphone da parte dei supervisori. Funzionalità esclusiva di AziWin Mobile è la procedura Multi-azienda che consente di gestire tecnici appartenenti a differenti aziende, anche esterne. È, inoltre, presente la raccolta tempi automatica, in modo da poter poi ottenere i report da inviare all’ufficio paghe. A tal fine i tecnici possono aggiungere anche tempi non rinvenienti da interventi, ad esempio ferie, permessi, lavori inmagazzino ed altre tipologie. Altrettanto importante è la funzionalità che consente di visualizzare l’elenco delle visite di manutenzione, programmate con scadenza a breve termine, relative agli impianti geograficamente più vicini al luogo in cui si sta svolgendo l’intervento, ottimizzando tempi e costi di spostamento. Nel rapportino elettronico possono essere raccolti la firma del cliente, le foto, i video e gli audio dell’intervento, sia inmodalità ON LINE che OFF LINE, e memorizzate nel database di AziWin Eleva. L’APP è utile solo ai tecnici? AziWin Mobile è preziosa non solo per i tecnici ma anche per i commerciali e la direzione dell’azienda, in quanto consente di interrogare, con appositi profili di autorizzazione, preventivi, estratti conto, fatture e informazioni contrattuali degli impianti. Può essere utilizzata su tutti gli smartphone? AziWin Mobile è disponibile come app nativa su Android e iOS, ed è accessibile anche via web (www.aziwinmobile.it) in modo da supportare anche altre piattaforme (Windows, Mac, Linux). Con AziWin Mobile è, quindi, possibile gestire in mobilità tutti i dati di business di un’azienda ascensoristica. redaz ionale di AP System 14
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