ANACAM MAGAZINE - n.3 luglio | settembre 2020

on service and prompt assistance. I wonder if we should still support the technical-economic principles of having low or no internal warehouse stocks making the speed and quality of our services depend on the external suppliers’ restocking speed. Corporate reorganization and employment contracts modernization. It is likely that we will have to get used to a change in management of space, schedules, work teams’ combination and every day shifts. Some time ago in our sector the concept of availability introduced a form of “con- tinuous service”, while it has been considered an additional service so far, it could become an essential organizational need, motivated by a real need for decreased risk of conta- gion. This change already occurred for different reasons in other sectors, if lift companies adopt it too, the current em- ployment contracts will have to be reconsidered, introduc- ing increasingly innovative tools such as corporate welfare, compensatory remuneration forms reducing labor costs and increasing employee rewards / incentives. Digitization, cloud document man- agement and smart working. Work- spaces may sooner or later turn out to be inadequate or insufficient, smart working could shift from being “the exception during an exceptional mo- ment”, to the normal way of working. This is why reorganizing internal in- formation flows must be envisaged to allow for delocalized management. In our small to medium-sized companies, office workers often need to have con- current access to different types of docu- mentation (administrative, commercial, technical, etc.). During this emergency period employees were bringing home company archives, but this is Se fosse necessaria una nuova chiusura, anche temporanea, delle frontiere tra nazioni o addirittura all’interno di una stessa nazione, le forniture di materie prime o di componen- tistica potrebbero subire grossi ritardi o addirittura venire a mancare, impedendo lo svolgimento di una parte impor- tante della nostra attività basata sul servizio e sulla pronta as- sistenza. Mi chiedo se sia ancora corretto continuare a soste- nere principi e concetti tecnico-economici di scorte interne di magazzino basse o nulle e far dipendere rapidità e qualità dei nostri servizi, per una larga parte, dalla capacità e velocità di riapprovvigionamento di fornitori esterni. Riorganizzazione aziendale e modernizzazione dei con- tratti di lavoro. Non è inverosimile pensare che ci si dovrà abituare a una gestione differente degli spazi, degli orari, della combinazione delle squadre di lavoro e a una turnazione di tutti i lavoratori, in ogni giorno della settimana. Una forma di “servizio continuato” è stata introdotta già da qualche tempo nel nostro settore con la reperibilità ma, se finora ciò è stato considerato un servizio accessorio, domani potrebbe diven- tare un’esigenza organizzativa imprescindibile, motivata, ap- punto, da una necessità vera di diminuzione del rischio di contagio. Se tale cambiamento, già consolidato per motivi differenti in altri settori, diventasse realtà anche tra le aziende ascensoristiche, dovremo ripensare alle attuali forme contrat- tuali di lavoro, introducendo in modo sempre più marcato strumenti per noi innovativi come il welfare aziendale, quali forme retributive compensative di minor impatto sui costi del lavoro e più premianti/incentivanti per il lavoratore. Digitalizzazione, gestione documentale su cloud e smart working . Se è vero che gli spazi di lavoro potrebbero presto o tardi risultare inadeguati o insufficienti, lo smart working potrebbe diventare non più “l’eccezione nel momento eccezio- nale”, ma una vera e propria modalità di lavoro diffusa. Per questo dobbiamo capire già da ora se e come poter riorganiz- zare i flussi informativi interni per consentirne una gestione delocalizzata. Nelle nostre aziende medio piccole, spesso gli addetti in ufficio devono poter accedere contemporanea- mente a diverse tipologie di documentazioni (amministra- tive, commerciali, tecniche, ecc.). Non è pensabile che ogni lavoratore possa portare archivi aziendali comuni presso il proprio domicilio, com’è stato fatto in questo periodo emergenziale. Dovremo pensare a un tipo di documentazione sempre più digitalizzata, consultabile o elaborabile da remoto. Penso a strutture informatiche di cloud computing, docu- ment management, portali aziendali a disposizione di dipendenti e clientela, vere e proprie strutture di gestione delle informazioni che dovranno entrare a far parte anche del nostro quotidiano. Approcci commerciali, contrattualistica, reporting e formazione online . La pan- demia e il periodo emergenziale hanno introdotto la consapevolezza che la digi- talizzazione dei processi sarà un aspetto sempre più necessario e preponderante Durante la pandemia si è capito con consapevolezza che la digitalizzazione dei processi sarà un aspetto sempre più necessario The pandemic made us reazlie that digitization will be an increasingly necessary aspect 57