53 LE porte sono, da sempre, il componente dell’ascensore più esposto: il 70% delle chiamate di emergenza è dovuto a malfunzionamenti legati alle porte. La frequenza dei cicli di apertura e chiusura, il flusso di persone che entrano ed escono dalla cabina dell’ascensore e, in alcuni casi, gli atti di vandalismo, espongono le porte a livelli elevati di danneggiamento e usura. Oltre alla progettazione di porte intrinsecamente robuste, la qualità dell’installazione e la corretta manutenzione sono elementi critici per garantire un funzionamento regolare ed evitare frequenti richiami e interventi urgenti di riparazione. La padronanza della complessità dell’installazione e dell’assistenza delle porte consente alle aziende migliori di avere clienti pienamente soddisfatti e di ottimizzare i costi delle operazioni sul campo. Per questo motivo, Wittur ha messo a frutto gli oltre 50 anni di esperienza nella progettazione di porte per ascensori e ha sviluppato ElevatorSense®, una piattaforma hardware-software intelligente che aiuta i tecnici sul campo a installare e manutenere le porte Wittur per ottenere le migliori prestazioni possibili. Basata sulla più recente tecnologia dei sensori e dell’IoT (Internet of Things), ElevatorSense® si collega facilmente al controller Wittur ECO+/MIDI+ e analizza il funzionamento delle porte tramite algoritmi avanzati di intelligenza artificiale. L’elaborazione viene effettuata nei data center Wittur, che utilizzano sistemi di protezione al massimo livello di sicurezza e trasmissioni di dati criptati. I risultati dell’elaborazione sono resi disponibili su qualsiasi smartphone o tablet utilizzando l’App Wittur ElevatorSense® o su PC tramite browser web. I tecnici sul campo possono interagire con ElevatorSense® tramite un’App di facile utilizzo, che restituisce informazioni precise e raccomandazioni di intervento mirato. Tramite l’App ElevatorSense® i tecnici possono facilmente: • individuare e risolvere i problemi di installazione delle porte; • eseguire l’impostazione ottimale dei parametri di funzionamento della porta; • monitorare i movimenti delle porte in tempo reale e rilevare i comportamenti anomali; • pianificare gli interventi di assistenza in base ai dati di utilizzo reali. DOORS have always been the most exposed elevator component: 70% of emergency calls are due to door-related malfunctions. The frequency of opening and closing cycles, the flow of people entering and leaving the elevator car and, in some cases, vandalism, expose doors to high levels of damage and wear. In addition to designing inherently robust doors, quality of installation and proper maintenance are critical to ensure smooth operation and avoid frequent recalls and urgent repair work. Mastering the intricacies of door installation and service allows the best companies to have fully satisfied customers and optimize the cost of field operations. For this reason, Wittur has utilized its more than 50 years of experience in elevator door design and developed ElevatorSense®, an intelligent hardware-software platform that helps field technicians install and maintain Wittur doors to achieve the best possible performance. Based on the latest sensor and IoT (Internet of Things) technology, ElevatorSense® easily connects to the Wittur ECO+/MIDI+ controller and analyses door operation using advanced artificial intelligence algorithms. The processing is carried out in Wittur data centres, which use the highest level of security and encrypted data transmission. The processing results are made available on any smartphone or tablet using the Wittur ElevatorSense® App or on a PC via a web browser. Field technicians can interact with ElevatorSense® via an easy-to-use App, which returns accurate information and recommendations for targeted action. Through the ElevatorSense® App, technicians can easily: • identify and solve door installation problems; • adjust the door operating parameters to the optimal setting; • monitor door movements in real time and detect abnormal behaviour; • plan service interventions based on actual use data. ElevatorSense® is conceived as an evolving platform with the gradual release of increasingly advanced products and services. It is already possible to purchase the first two digital services dedicated to installers of new elevators and modernisations: Installation Control and Wireless Programming. By the end of 2023, the release of the next two services, more oriented towards maintenance engineers, is planned: Real-Time Diagnostics and Preventive LA NUOVA PIATTAFORMA DI SERVIZI DIGITALI PUNTA A FAR RISPARMIARE TEMPO E A DIMINUIRE I COSTI DI GESTIONE. TRA GLI SVILUPPI IN CORSO, L’ESTENSIONE AD ALTRI TIPI DI COMPONENTI WITTUR E AD ALTRE MARCHE The new digital service platform aims to save time and reduce operating costs. Ongoing developments include the extension to other Wittur component types and other brands
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