9 NUMEROSE aziende nel settore ascensoristico possono vantare origini che risalgono a decenni orsono, con valori, tradizioni, esperienze tramandati di generazione in generazione. Alcuni operatori storici hanno addirittura superato di slancio il secolo di storia e sono ancora saldamente in mano alla stessa famiglia fondatrice. Quello che è cambiato radicalmente è il contesto socioeconomico, competitivo, normativo e burocratico nel quale le aziende operano. Un tempo era sufficiente essere dei buoni tecnici dotati di iniziativa e spirito di sacrificio per avviare una società e, lavorando seriamente, ottenere successo, persino prosperare. Certo, i margini erano molto più ampi, i concorrenti meno numerosi e agguerriti, le norme più lasche e la burocrazia meno assillante. Una piccola impresa familiare era in grado di operare serenamente senza grandi competenze gestionali ed organizzative, portando risultati positivi anche con un numero limitato di impianti in manutenzione. Oggi c’è sempre meno spazio per l’improvvisazione e anche le PMI e le micro imprese non possono astenersi dal gestire la complessità della giungla di norme cogenti e adempimenti in materia tecnica, tributaria, contributiva, di salute e sicurezza dei lavoratori, ambientale, di privacy. Un’attività che richiede di informarsi e interagire con svariati soggetti competenti tra cui Governo, Regioni, Enti Locali, con l’UE che preme per adottare misure ancora più stringenti e per allargare il campo di applicazione. La digitalizzazione e la comunicazione fra diverse banche dati hanno, inoltre, agevolato i controlli incrociati in caso di inadempienze e intensificato le conseguenti azioni sanzionatorie. Contiamo tutti sull’attuazione dell’Agenda per la semplificazione che dovrebbe favorire l’attuazione del PNRR tramite l’eliminazione sistematica dei vincoli burocratici alla ripresa e la riduzione dei tempi e dei costi delle procedure per le attività di impresa e dei cittadini. Al momento, purtroppo, gli effetti sono ancora poco visibili. A ciò si aggiungono i modelli organizzativi di cui le aziende volontariamente si dotano al fine di migliorare l’efficacia e l’efficienza dei processi interni, contenere i rischi, migliorare la produttività, dare concretezza alla sensibilità verso l’impatto ambientale, la governance, l’equità di trattamento delle risorse umane, la sicurezza dei dati. In questo contesto si inseriscono la certificazione ISO 9001 per la gestione della qualità, la ISO 14001 per la gestione dell’impatto ambientale, la ISO 45001 per la gestione di salute e sicurezza sul lavoro. Il Sistema di Gestione Integrato raggruppa le precedenti certificazioni, integrandole, con lo scopo di razionalizzare gli adempimenti di ogni singolo sistema e ottimizzare i costi sostenuti dall’azienda. Non dimentichiamoci, infine, la certificazione della parità di genere secondo la UNI/PdR 125:2022 e lo standard ISO 27001 che definisce le linee guida per l’adozione di un SGSI (Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni), strumento sempre più utile in tempi in cui MANY companies in the lift industry can boast origins dating back decades, with values, traditions and experience handed down from generation to generation. Some historical operators have even surpassed the century mark and are still firmly in the hands of the same founding family. What has changed radically is the socio-economic, competitive, regulatory and bureaucratic environment in which companies operate. There was a time when it was enough to be a good technician with initiative and a spirit of sacrifice to start a company and, by working seriously, achieve success, even prosper. Of course, the margins were much wider, the competitors less numerous and fierce, the regulations looser, and the bureaucracy less nagging. A small family business was able to operate peacefully without great management and organisational skills, bringing positive results even with a limited number of installations under maintenance. Today, there is less and less room for improvisation, and even SMEs and micro-businesses cannot refrain from dealing with the complex jungle of mandatory regulations and fulfilments in technical, tax, contribution, worker health and safety, environmental, and privacy matters. An activity that requires informing and interacting with a variety of competent subjects including Government, Regions, Local Authorities, with the EU pushing for even more stringent measures and broadening the scope. Digitalisation and communication between different databases have also facilitated cross-checks in the event of non-compliance and intensified the consequent sanctioning actions. We are all counting on the implementation of the Agenda per la Semplificazione (Simplification Agenda, a strategic tool for implementing the planned administrative simplification measures), which should facilitate the implementation of the PNRR (Recovery and Resilience Plan) by systematically removing bureaucratic constraints on recovery, and reducing the time and cost of procedures for businesses and citizens. At present, unfortunately, the effects are still barely visible. Added to this are the organisational models that companies voluntarily adopt in order to improve the effectiveness and efficiency of internal processes, contain risks, improve productivity, and give substance to sensitivity to environmental impact, governance, fair treatment of human resources, and data security. This includes the ISO 9001 certification for quality management, the ISO 14001 for environmental impact management, and the ISO 45001 for occupational health and safety management. The Integrated Management System brings together the previous certifications, integrating them, with the aim of rationalising the requirements of each individual system and optimising the costs incurred by the company. Finally, let’s not forget the certification of gender equality according to the UNI/PdR 125:2022 and the ISO 27001 standards, which defines the guidelines for the adoption of an Information Security Management System, an increasingly useful tool in times when some
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