opportunità. Lo scopo è ottimizzare la gestione e rendere le informazioni utilizzabili nelle analisi interne o esterne. L’altro elemento fondamentale è la tutela di questi dati, delle informazioni e delle procedure, nonché la loro sicurezza al fine di garantirne la permanenza nel patrimonio aziendale ed evitare azioni di violazione o sottrazione dei dati da parte di terzi oppure situazioni interne di conflitto e uso improprio delle informazioni stesse. Spesso gli stessi imprenditori sottovalutano il valore degli asset immateriali e non si preoccupano di proteggerli in modo adeguato, dato il rapporto fiduciario esistente all’interno dell’azienda o con i terzi. Ad esempio, spesso i rapporti con i clienti sono basati su una stretta di mano ma, in caso di contestazione o di azioni a danno dell’azienda, diventano difficilmente dimostrabili. Proteggere le informazioni significa avere protocolli di utilizzo, anche con accessi limitati. Ad esempio, alcuni operatori possono esaminare dati tecnici, ma non quelli contabili e di fatturazione. La conoscenza degli impianti dovrebbe essere supportata da un archivio di disegni e informazioni, e da un registro storico informatizzato degli interventi. In questo modo, la conoscenza tecnica non è affidata solo alla memoria delle persone, ma viene conservata in un archivio consultabile e sempre aggiornato. Infatti, anche nell’ambito delle cosiddette operazioni societarie straordinarie, i potenziali acquirenti che intendono investire nell’impresa, di regola, prestano grande attenzione all’esistenza di asset immateriali forti e adeguatamente tutelati. Di conseguenza, se la società non ha tutelato adeguatamente i propri asset immateriali, potrebbe essere considerata meno appetibile per i potenziali investitori. Al contrario, un’impresa che ha messo in sicurezza i propri asset immateriali viene di regola percepita come un’impresa forte e strutturata e questo consente un ampio potere negoziale dei venditori, attribuendo maggior valore alla transazione. In conclusione, si richiama l’importanza dei valori immateriali dell’impresa per un utilizzo interno delle informazioni e per l’ottenimento di benefici diretti durante la gestione, in quanto una solida gestione dei dati aziendali consente anche un ritorno maggiore in caso di confronto con i terzi per avviare operazioni strategiche. Un ultimo aspetto riguarda il capitale umano, cioè l’insieme delle persone e dei valori di un’azienda. Avere risorse che conoscono la società, le sue procedure e i sistemi di formazione e addestramento insieme a una continuità e crescita nei rapporti di lavoro, è un elemento essenziale per lo sviluppo interno e per la crescita esterna. Anche in questo caso si tratta di investire sulle risorse umane, formarle, proporre piani di crescita e consolidare il loro ruolo aziendale nel lungo termine, con una soddisfazione reciproca per gli imprenditori e per le persone stesse che lavorano in azienda. * Dottore commercialista, revisore, docente universitario a contratto can be utilised in internal or external analyses. The other key element is the protection of this data, information and procedures, as well as ensuring their security in order to guarantee that they remain part of the company’s assets and to prevent data breaches or theft by third parties, or internal conflicts and the misuse of such information. Entrepreneurs themselves often underestimate the value of intangible assets and do not take steps to protect them adequately, given the relationship of trust that exists within the company or with third parties. For example, relationships with customers are often based on a handshake but, in the event of a dispute or actions detrimental to the company, become difficult to substantiate. Protecting information means having protocols in place governing its use, including restricted access. For example, certain operators may examine technical data, but not accounting or invoicing data. Knowledge of the installations should be supported by an archive of drawings and information, and by a computerised historical record of maintenance work. In this way, technical knowledge is not reliant solely on people’s memories, but is preserved in a searchable and constantly updated archive. Indeed, even in the context of so-called extraordinary corporate transactions, potential buyers intending to invest in the company generally pay close attention to the existence of strong and adequately protected intangible assets. Consequently, if a company has not adequately protected its intangible assets, it may be regarded as less attractive to potential investors. Conversely, a company that has secured its intangible assets is generally perceived as a strong and well-structured organisation, and this affords sellers considerable bargaining power, thereby increasing the value of the transaction. In conclusion, it is worth emphasising the importance of a company’s intangible assets for the internal use of information and for deriving direct benefits during day-to-day management, as sound management of corporate data also enables a greater return when negotiating with third parties to initiate strategic transactions. A final aspect concerns human capital, that is, the collective body of people and values within a company. Having staff who are familiar with the company, its procedures and its training and development systems, combined with continuity and growth in employment relationships, is an essential element for internal development and external growth. Here too, it is a question of investing in human resources, training staff, offering career development plans and consolidating their role within the company in the long term, to the mutual satisfaction of both the business owners and the employees themselves. * Chartered accountant, auditor, adjunct university lecturer 92 GESTIONE AZIENDALE DI ALESSANDRO CERIANI*
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