73 LA SETTIMANA CORTA IN AMA: una piccola rivoluzione che parte dall’ascolto THE SHORT WEEK AT AMA: a small revolution that starts with listening Una coincidenza non scontata, che ha generato un clima di sintonia e fiducia. Il punto di partenza è stato chiaro fin dall’inizio: il progetto avrebbe avuto senso solo se avessimo garantito la stessa produzione settimanale, senza compromessi sul servizio reso ai nostri preziosi clienti. Così è stato. Il venerdì pomeriggio i colleghi escono due ore prima, ma il lavoro resta lo stesso. A cambiare è l’organizzazione e, soprattutto, il valore che si dà al tempo. I primi effetti si sono visti subito. Non solo in termini di benessere percepito – che pure è cresciuto – ma anche nella capacità di riorganizzarsi, migliorare la gestione dei flussi e riscoprire una collaborazione più attenta. Alcuni collaboratori ci hanno detto che quel piccolo spazio in più ha restituito loro qualcosa di prezioso: una pausa, una presenza in famiglia, la possibilità di ricaricare le energie. Uscire alle 15.00 è quasi un giorno in più nel fine settimana! Anche i colleghi con più anni di servizio, inizialmenof harmony and trust. The starting point was clear from the outset: the project would only make sense if we could guarantee the same weekly output without compromising the service provided to our valued customers. And so it was. On Friday afternoons, our colleagues leave two hours early, but the work remains the same. What has changed is the organisation and, above all, the value placed on time. The first effects were immediately apparent. Not only in terms of perceived well-being – which has also increased – but also in the ability to reorganise, improve workflow management and rediscover a more attentive collaboration. Some employees told us that that little extra space gave them something precious: a break, time with their families, the chance to recharge their batteries. Leaving at 3 p.m. is almost like having an extra day at the weekend! Even colleagues with more years of service, who were initially more cautious, welcomed the change with
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