ANACAM 2023: un nuovo progetto di formazione specialistica e innovativa con Docensas

La formazione a tutti i livelli è sempre più una priorità per Anacam che sta perfezionando un accordo in esclusiva per l’Italia per i propri associati con Docensas, società spagnola che da dieci anni si occupa di formazione continua e specializzata nel settore degli ascensori con più di cinquemila partecipanti e oltre 200 clienti in dieci nazioni. Se ne è parlato durante la 52^a Assemblea nazionale a Milano Marittima con il direttore commerciale di Docensas Pepe Compagni.

Quella offerta dalla società spagnola è una formazione online sincrona e asincrona, con eventi a supporto in presenza anche se l’attività si svolge prevalentemente su piattaforma perché permette ai lavoratori di accedere alla formazione senza vincoli di spazio e tempo e senza che questo interferisca con la normale attività lavorativa. È necessario solo un computer.

Come interessare i tecnici abituati a operare sul campo? La società di formazione spagnola ha realizzato dei corsi dinamici, interattivi e originali che consentono di apprendere anche le informazioni più complesse attraverso il gioco. Ne è un esempio il corso che insegna a leggere e a interpretare gli schemi elettrici e idraulici. Proprio quest’anno, inoltre, è stato inserito nel catalogo spagnolo, ma presto verrà aggiornato in base alla normativa italiana, un corso sulla manutenzione preventiva e correttiva di porte di ascensore che sembra un videogioco. Sono disponibili anche corsi sulle tecniche di risoluzione dei guasti e di individuazione dei guasti degli impianti multimarca. La piattaforma offre corsi specialistici come il programma per supervisori di installazione e manutenzione di ascensori e quello riservato agli ingegneri progettisti di ascensori.

Docensas non si occupa solo della formazione tecnica ma anche di quella commerciale-amministrativa e gestionale. Sulla piattaforma è disponibile un percorso per il personale commerciale-amministrativo che comincia con un corso base sugli ascensori per aiutare i nuovi dipendenti a conoscere il settore. C’è poi un corso di formazione tecnica sugli ascensori per il personale di vendita, un programma avanzato per i venditori di impianti e manutenzione di ascensori e un corso sul servizio clienti telefonico.

Periodicamente il catalogo viene aggiornato per fornire un’offerta sempre più ricca e rispondente alle necessità formative delle aziende delle settore.

La collaborazione con Docensas inizierà a ottobre e il primo corso proposto sarà proprio quello sull’individuazione dei guasti multimarca. Inoltre, poiché è previsto che un tutor assista i partecipanti ai corsi rispondendo alle domande e alle richieste di approfondimento, per l’Italia l’incarico è stato affidato a Paolo Tattoli.